Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 28 juin 2026

Les présentes Conditions générales de service régissent l’accès et l’utilisation du site internet et des services proposés par Cavelle. En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes conditions.

Si vous n’acceptez pas l’ensemble de ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site ni nos services.

1. Informations sur l’entreprise

Cavelle
Email : contact@cavelle.ma

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify, qui nous fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vendre nos produits et services.

2. Utilisation du site

En utilisant notre site, vous déclarez :

  • être légalement capable de conclure des contrats

  • fournir des informations exactes, complètes et à jour

  • ne pas utiliser notre site à des fins frauduleuses, illégales ou abusives

Vous acceptez de ne pas :

  • porter atteinte au bon fonctionnement du site

  • tenter d’accéder sans autorisation à nos systèmes

  • copier, reproduire ou exploiter une partie du site sans autorisation écrite préalable

  • utiliser nos produits ou contenus à des fins illicites ou interdites

3. Produits et disponibilité

Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande précision possible. Toutefois :

  • les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans

  • certaines caractéristiques visuelles ou textures peuvent différer légèrement de la réalité

  • tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou retirer un produit à tout moment sans préavis.

4. Prix

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en MAD sauf indication contraire.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment sans préavis. Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.

En cas d’erreur manifeste sur un prix ou une information produit, nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser la commande concernée après vous en avoir informé.

5. Commandes

Toute commande passée sur notre site est soumise à notre acceptation.

Nous nous réservons le droit de refuser, limiter ou annuler une commande, notamment en cas de :

  • suspicion de fraude

  • informations incomplètes ou inexactes

  • indisponibilité du produit

  • problème de paiement

  • commande anormale ou abusive

Une fois la commande confirmée, vous recevrez une notification à l’adresse email ou au numéro communiqué.

6. Paiement

Les modes de paiement disponibles sont affichés lors du passage en caisse. En validant votre commande, vous confirmez être autorisé(e) à utiliser le mode de paiement sélectionné.

En cas de paiement à la livraison, vous vous engagez à honorer votre commande lors de sa réception.

7. Livraison

Les délais et modalités de livraison sont indiqués sur le site ou lors de la commande. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais annoncés, mais ceux-ci restent indicatifs.

Cavelle ne pourra être tenue responsable d’un retard causé par :

  • un transporteur

  • une adresse incomplète ou incorrecte

  • un cas de force majeure

  • un événement échappant à notre contrôle raisonnable

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées au moment de la commande.

8. Retours et remboursements

Les conditions applicables aux retours, échanges et remboursements sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Nous vous invitons à la consulter avant tout achat.

9. Compte client

Si vous créez un compte sur notre site, vous êtes responsable :

  • de la confidentialité de vos identifiants

  • de toutes les activités effectuées via votre compte

  • de la mise à jour de vos informations personnelles

Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas d’utilisation frauduleuse, abusive ou contraire aux présentes conditions.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur le site Cavelle, y compris notamment :

  • les textes

  • visuels

  • photographies

  • logos

  • éléments graphiques

  • design

  • noms de produits

  • contenus marketing

est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, utilisation, distribution, modification ou exploitation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

11. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Cavelle ne pourra être tenue responsable :

  • des dommages indirects, accessoires ou consécutifs

  • d’une interruption temporaire du site

  • d’erreurs techniques ou bugs

  • d’une perte de données

  • d’un dommage lié à une mauvaise utilisation du produit

  • d’un retard ou défaut d’exécution causé par un tiers ou un cas de force majeure

Notre responsabilité totale, si elle devait être engagée, ne pourra excéder le montant payé pour le produit concerné.

12. Exactitude des informations

Nous faisons tout notre possible pour garantir l’exactitude des informations publiées sur notre site. Toutefois, nous ne garantissons pas que toutes les descriptions, disponibilités, prix ou autres contenus soient toujours complets, exacts ou à jour.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, omission ou inexactitude à tout moment.

13. Liens vers des services tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites, services ou outils tiers. Nous ne contrôlons pas ces services et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur fonctionnement ni de leurs pratiques.

Votre utilisation de services tiers se fait sous votre seule responsabilité.

14. Données personnelles

L’utilisation de vos données personnelles est régie par notre Politique de confidentialité.

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique.

15. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de mettre fin à votre accès au site ou à nos services à tout moment, sans préavis, en cas de violation des présentes conditions ou d’usage abusif du site.

16. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions générales de service à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

Il vous appartient de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente.

17. Droit applicable

Les présentes Conditions générales de service sont régies par les lois applicables au Maroc, sauf disposition légale impérative contraire.

Tout litige relatif à l’utilisation du site ou à une commande sera soumis à la juridiction compétente.

18. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales de service, vous pouvez nous contacter à :

Cavelle
Email : contact@cavelle.ma